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Cos'è il Service Level Agreement o SLA?
Il profilo minimo del servizio fornito da Advert, preventivamente stab... >>
Cosa s'intende per redemption?
In termini assoluti o percentuali è il risultato di un'operazione prom... >>
Cosa sono i sistemi ACD e CTI?
I sistemi ACD (Automatic Call Distribution) controllano le chiamate in... >>
Sono chiamate telefoniche in uscita effettuate da un call center in te... >>
Sistema che consente di conoscere e memorizzare la storia del cliente.... >>
ENTRA nella sezione blog
09 Marzo 2010
Dornbracht, marchio di valore e qualità
Azienda di tradizione familare decennale
Dornbracht è leader nel mercato delle rubinetterie e degli accessori da bagno di classe superiore e vanta una tradizione
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Inviato da: Advert il 09 Marzo 2010
Tag: Callcenter, call center napoli, inbound, outbound, dornbracht, Advert call center
28 Dicembre 2009
800 Care
Il numero verde all inclusive
Advert, il call center della qualità, lancia il nuovo servizio clienti "800 Care", il nuovo servizio di customer firmato dal call center della qualità è perfetto per i lanci pubblicitari brevi o per le piccole e medie aziende che necessitano dei servizi
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Inviato da: Advert il 28 Dicembre 2009
Tag: Callcenter, numero verde, call center, 800 care, numero verde prepagato, customer care
06 - 11 - 2009
30 - 10 - 2009
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12 Marzo 2010
Data Synchronization System
Un nuovo sistema di sincronizzazione dei dati
Identity Automation, una delle società leader nella fornitura e nella gestione di sistemi di Identity Automation (IAM) ha presentato
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Inviato da: Advert il 12 Marzo 2010
Tag: Callcenter, inbound, call center napoli, Advert call center, outbound, sincronizzazione dati
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